Ne dorim ca fiecare client să primească produsele potrivite nevoilor sale. Înainte de plasarea comenzii, recomandăm verificarea atentă a compatibilității produselor cu vehiculul și solicitarea de informații suplimentare dacă este necesar.
Majoritatea produselor comercializate pe acest website sunt componente motorsport realizate la comandă sau configurate special pentru aplicația și specificațiile Clientului. Din acest motiv, înainte de plasarea comenzii, recomandăm verificarea cu atenție a compatibilității, configurației și specificațiilor produsului.
Pentru produsele realizate sau configurate în mod expres la comandă, dreptul de retragere poate fi exclus în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, întrucât acestea sunt produse personalizate sau realizate conform specificațiilor furnizate de Client.
Pentru produsele standard, care nu sunt realizate sau configurate special pentru Client, persoanele fizice beneficiază de dreptul de retragere în termenul și în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Pentru a evita situațiile în care un produs este comandat în configurația greșită, vă recomandăm să ne contactați înainte de plasarea comenzii dacă aveți nelămuriri privind compatibilitatea sau specificațiile produsului.
1. Dreptul de retragere
În cazul în care clientul are calitatea de consumator, acesta beneficiază de dreptul de retragere din contract în termenul prevăzut de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor în cazul contractelor la distanță, cu respectarea condițiilor prevăzute de lege.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de montaj, utilizare, deteriorare sau modificare, în ambalajul original și împreună cu toate accesoriile, documentele și elementele livrate inițial.
2. Produse care nu pot fi returnate
Nu se acceptă returul următoarelor produse:
- produse care au fost montate, utilizate, modificate sau prezintă urme de instalare;
- produse deteriorate din culpa clientului;
- produse realizate sau comandate la cererea clientului (comenzi speciale – comenzile care necesită plata în avans);
- produse aduse pe comandă specială de la producător sau distribuitor, dacă acestea nu prezintă defecte de fabricație;
- produse livrate fără ambalajul original sau cu accesorii lipsă.
3. Verificarea produselor returnate
Toate produsele returnate sunt inspectate la recepție. În cazul în care se constată urme de montaj, utilizare, modificări sau deteriorări care diminuează valoarea produsului ori fac imposibilă revânzarea acestuia ca produs nou, returul poate fi refuzat sau se poate aplica o diminuare corespunzătoare a valorii rambursate, în limitele permise de lege.
4. Costurile de retur
Cu excepția cazurilor în care produsul prezintă un defect de fabricație sau a fost livrat eronat, costurile de transport aferente returului sunt suportate de client.
5. Produse defecte sau livrate greșit
În cazul în care clientul primește un produs defect din fabricație sau un produs diferit față de cel comandat, acesta trebuie să ne informeze în cel mai scurt timp și să transmită fotografii relevante. După verificarea situației, produsul va fi înlocuit, reparat sau se va restitui contravaloarea acestuia, după caz, conform prevederilor legale și condițiilor de garanție aplicabile.
6. Produse Motorsport
Produsele destinate utilizării în competiții (Motorsport), neomologate pentru circulația pe drumurile publice, nu pot constitui motiv de retur pe considerentul că nu sunt omologate pentru utilizare rutieră, această informație fiind comunicată în descrierea produselor și în prezentele Termene și Condiții.
Responsabilitatea privind alegerea produsului, compatibilitatea acestuia cu vehiculul și utilizarea sa conform destinației revine exclusiv clientului.
