Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de plasarea unei comenzi. Utilizarea websiteului și plasarea unei comenzi implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
1. Informații generale
Website-ul Retro Engineering, disponibil la adresa shop.retroengineering.ro, este operat de:
Retro Engineering SRL
CUI: RO43331334
Sediu social: Capusu Mare, str. Principala nr. 9 jud. Cluj
E-mail: office@retroengineering.ro
Telefon: 0740287522
În cadrul prezentului document, „Vânzătorul” se referă la Retro Engineering SRL, iar „Clientul” se referă la persoana fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul website-ului.
2. Produsele comercializate
Magazinul comercializează piese, componente, accesorii și echipamente destinate în principal automobilelor de competiție, proiectelor motorsport, vehiculelor istorice.
Unele produse comercializate sunt proiectate exclusiv pentru utilizare în competiții automobilistice, pe circuit, raliu sau în alte aplicații specializate și pot să nu fie omologate pentru utilizarea pe drumurile publice.
Clientul este responsabil pentru verificarea legislației aplicabile și pentru utilizarea produsului în conformitate cu destinația acestuia.
Informațiile privind compatibilitatea, dimensiunile, materialele și specificațiile produselor sunt furnizate pe baza informațiilor disponibile de la producător. În cazul în care există neclarități privind compatibilitatea unui produs cu un anumit vehicul sau proiect, recomandăm contactarea Vânzătorului înainte de plasarea comenzii.
3. Prețurile
Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în [RON/EUR] și includ TVA, dacă nu se specifică în mod expres altfel. Există posibilitatea de a comuta între EUR/RON prin meniul care este afișat în partea din dreapta a paginii.
Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe website la momentul plasării comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor, fără notificare prealabilă. Modificările de preț nu afectează comenzile deja confirmate.
Costurile de transport sunt afișate separat și sunt comunicate înainte de emiterea facturii – prin email sau telefonic, precedând finalizarea comenzii.
Clientul poate plasa o comandă prin intermediul website-ului, completând informațiile solicitate și urmând pașii indicați.
4. Plasarea și confirmarea comenzilor
Clientul poate plasa o comandă prin intermediul website-ului, completând informațiile solicitate și urmând pașii indicați.
Prin apăsarea butonului „Plasează comanda”, Clientul confirmă că a verificat informațiile introduse, că a citit și acceptă Termenii și condițiile, precum și celelalte documente aplicabile prezentate pe website.
După plasarea comenzii, factura aferentă produselor comandate va fi emisă, iar Clientul va fi contactat telefonic și/sau prin e-mail pentru confirmarea comenzii și comunicarea costurilor de transport, calculate în funcție de destinație, dimensiunea și greutatea coletului.
Produsele vor fi livrate direct din depozitul producătorului, situat în Finlanda. Termenul mediu de livrare este de aproximativ 5–10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și efectuarea plății, după caz.
Unele produse sunt realizate la comandă sau necesită un termen suplimentar de producție. În cazul acestor produse, termenul de livrare poate depăși 20 de zile lucrătoare. Clientul va fi informat cu privire la termenul estimat de livrare înainte de finalizarea comenzii.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, timpul de procesare al producătorului și condițiile de transport. În cazul unor întârzieri semnificative, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
5. Plata
Plata comenzilor poate fi efectuată prin metodele disponibile pe website – Transfer bancar conform facturii emise.
În cazul plății prin transfer bancar, Clientul va primi instrucțiunile de plată și factura aferentă comenzii.
Comanda va fi procesată și expediată după confirmarea încasării contravalorii acesteia, dacă nu s-a convenit altfel.
6. Livrarea
Produsele vor fi livrate direct din depozitul producătorului, situat în Finlanda. Termenul mediu de livrare este de aproximativ 5–10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și efectuarea plății, după caz. .
Termenul estimat de livrare este comunicat Clientului în funcție de disponibilitatea produsului și destinația comenzii.
Pentru produsele marcate ca „la comandă”, „pre-order” sau care necesită aprovizionarea de la producător, termenul de livrare poate fi mai mare și va fi comunicat Clientului.
În cazul întârzierilor cauzate de producători, transportatori sau alte circumstanțe independente de Vânzător, Clientul va fi informat într-un termen rezonabil.
7. Produse realizate sau configurate la comandă
Unele produse pot fi realizate, modificate, configurate sau comandate special în funcție de specificațiile furnizate de Client.
Pentru aceste produse, Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor și specificațiilor transmise Vânzătorului.
Produsele realizate sau configurate în mod special pentru Client pot face obiectul unor condiții speciale privind anularea comenzii și returul, în conformitate cu legislația aplicabilă.
8. Produse destinate motorsportului
Clientul înțelege că produsele destinate motorsportului pot fi supuse unor solicitări mecanice, termice și dinamice semnificativ mai mari decât cele întâlnite în utilizarea rutieră obișnuită.
Montarea și utilizarea acestor produse trebuie realizate de persoane competente și, atunci când este necesar, de personal calificat.
Vânzătorul recomandă respectarea instrucțiunilor producătorului privind instalarea, utilizarea, întreținerea și verificarea produselor.
Clientul este responsabil pentru alegerea produselor potrivite pentru aplicația sa și pentru verificarea compatibilității acestora.
9. Compatibilitatea și instalarea produselor
În cazul produselor destinate unor aplicații specifice, Clientul trebuie să verifice înainte de comandă compatibilitatea produsului cu vehiculul și configurația acestuia.
În cazul în care produsul este instalat într-o configurație modificată față de specificația originală a vehiculului, compatibilitatea nu poate fi garantată exclusiv pe baza modelului și anului de fabricație.
Vânzătorul nu este responsabil pentru costurile rezultate din instalarea incorectă, utilizarea necorespunzătoare sau alegerea unui produs incompatibil cu aplicația Clientului.
10. Garanția
Produsele beneficiază de garanție în conformitate cu legislația aplicabilă și cu condițiile de garanție oferite de producător.
Garanția nu acoperă, în măsura permisă de lege, defectele sau deteriorările rezultate din:
- instalarea incorectă;
- utilizarea necorespunzătoare;
- utilizarea peste limitele specificate de producător;
- modificarea produsului;
- accidente sau impacturi;
- întreținere necorespunzătoare;
- uzura normală;
- utilizarea produsului într-o aplicație pentru care nu a fost proiectat.
Pentru produsele utilizate în competiții, trebuie avută în vedere uzura accelerată specifică acestui tip de utilizare și respectarea intervalelor de verificare și înlocuire recomandate de producător.
11. Dreptul de retragere și returul produselor
În cazul comenzilor efectuate de consumatori persoane fizice, aceștia beneficiază de dreptul de retragere din contract în condițiile prevăzute de legislația română aplicabilă.
Termenul legal pentru exercitarea dreptului de retragere este de 14 zile, în condițiile prevăzute de lege.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să transmită o solicitare clară către Vânzător, utilizând datele de contact disponibile pe website.
Produsele returnate trebuie să fie ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
Nu sunt acceptate la retur produsele care prezintă deteriorări, urme de montaj sau modificări, în măsura în care aceste situații depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului, conform legislației aplicabile.
Atenție: anumite produse personalizate, realizate sau configurate la comandă pot fi exceptate de la dreptul de retragere, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
12. Reclamații și produse defecte
În cazul în care Clientul constată un defect sau o problemă privind produsul primit, acesta trebuie să contacteze Vânzătorul și să furnizeze informațiile necesare pentru identificarea comenzii și a problemei.
În funcție de situație, Vânzătorul poate solicita fotografii, informații privind instalarea și utilizarea produsului sau alte informații necesare pentru soluționarea reclamației.
Nu se recomandă continuarea utilizării unui produs despre care există suspiciunea că prezintă un defect care poate afecta siguranța.
13. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daunele rezultate din instalarea sau utilizarea necorespunzătoare a produselor, în limitele permise de legislația aplicabilă.
În special, Vânzătorul nu este responsabil pentru:
- montarea incorectă a produselor;
- utilizarea produselor în afara specificațiilor producătorului;
- modificarea produselor;
- utilizarea produselor în aplicații pentru care acestea nu sunt destinate;
- nerespectarea instrucțiunilor producătorului;
- utilizarea produselor în competiții sau alte condiții extreme, atunci când produsul nu este destinat unei astfel de utilizări.
Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu limitează drepturile consumatorilor sau răspunderea Vânzătorului în situațiile în care o astfel de limitare este interzisă de legislația aplicabilă.
14. Proprietatea intelectuală
Conținutul website-ului, inclusiv textele, fotografiile, imaginile, logo-urile, grafica și materialele disponibile pe acesta, aparține Vânzătorului sau partenerilor și furnizorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Reproducerea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil al titularului drepturilor este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.
15. Protecția datelor cu caracter personal
Datele personale furnizate de Client sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.
Informații suplimentare privind modul în care sunt colectate, utilizate și stocate datele personale sunt disponibile în Politica de confidențialitate a website-ului.
16. Modificarea termenilor și condițiilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative sau a modificării serviciilor oferite prin website.
Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă pe website la momentul plasării respectivei comenzi.
17. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația română.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, de instanțele competente conform legislației aplicabile.
În cazul consumatorilor, se aplică drepturile și normele imperative prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.
18. Contact
Pentru întrebări privind produsele, comenzile, livrările, retururile sau garanțiile, ne puteți contacta:
Retro Engineering SRL
E-mail: office@retroengineering.ro
Telefon: 0740287522
Adresă: Capusu Mare, str. Principala nr 9, jud Cluj
Prin utilizarea website-ului și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptați acești Termeni și condiții.
